Retour & garantie
Retour
Daar wij er alles aan doen om jou zo tevreden mogelijk te houden kan het zijn dat een product soms toch niet aan jouw wensen voldoet. In dat geval kun je het uiteraard retourneren. Om jouw cap te kunnen retourneren moet echter wel aan de volgende voorwaarden zijn voldaan:
- De pet of muts is ongepersonaliseerd
- De pet of muts is onbeschadigd
- De pet of muts is ongedragen
- De pet of muts is ongewassen
Wanneer al deze bovenstaande gevallen waar zijn kun je jouw producten terugsturen naar ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De verzendkosten van het retourzenden dien je wel zelf te betalen.
Als jouw pakket bij ons is aangekomen en gecontroleerd ontvang je het geld binnen 14 dagen terug op jouw rekening!
Garantie
Al onze caps zijn standaard voorzien van 1 jaar garantie op fabricagefouten. Voor de bewerking op de cap geldt geen garantie. Om jouw pet zo lang mogelijk goed te houden, verwijzen we je naar de verzorgingsvoorschriften aan de binnenkant.
Wanneer je een cap bij ons als garantie wil aanmelden, kun je mailen naar info@customcap.shop. We nemen dan binnen 48 uur contact met je op om het probleem op te lossen!
